Klantgericht, innovatief en ondernemend

Sinds een jaar werkt Bas Eggen (39) als Hoofd Juridische Zaken bij Martinair op Schiphol. Daarvoor werkte hij bij Albert Heijn en bij de Schreiner Aviation Group.
Bas heeft een roerig jaar achter de rug. De luchtvaart is hard geraakt door de crisis en bovendien stond Martinair bij zijn komst vlak voor een volledige overname door KLM en een eventueel samengaan met Transavia. Het werd dan ook niet alleen een druk jaar, het werd ook nog eens een jaar met de meest uiteenlopende werkzaamheden. “Je holt van grote naar kleine klussen”, aldus Bas. “Het ene moment zit je midden in grote outsourcing deals waarbij meer dan 100 man betrokken zijn of een grote herfinanciering, en het volgende moment behandel je claims van passagiers die menen dat hun vliegtuig te lang vertraagd is geweest. Zelfs rechtzaken in de VS over antitrustzaken komen langs”. Bepaald niet saai dus. Omdat Martinair met Transavia als zelfstandige carrier in het KLM concern zit, heeft veel werk dat hij doet ook te maken met het behalen van maximale synergie uit de samenwerking met zowel KLM als Transavia. “We opereren aan de ene kant full freighter vliegtuigen van KLM, terwijl we aan de andere kant naar Transavia kijken hoe ze dat met “leisure” doen. Wij kunnen daar met onze “long haul” vakantievluchten wellicht ook van leren”. De samenwerking met de juristen van KLM en Transavia is prima. “Niemand vindt hier het wiel twee keer uit”, zegt Bas. “Als we straks met Transavia in één gebouw gaan zitten op Schiphol Oost, zijn we helemaal goed bezig samen”.